亚庇讯：相信许多人都曾经有为了处理一些同政府部门有关事务，必须东奔西跑，耗时耗力的糟糕经验。
这让沙巴独立人士联盟成员兼丹容亚路区州议席候选人周伊华不禁怀疑，为何不可设立一个纳入所有政府部门和机构的网站，让人们可以更容易处理这些官方事务？
她说，虽然目前有许多政府部门和机构拥有本身的网站，但是质量非常的差，不但速度非常缓慢，同时效率也很低，资讯也疏于更新，电话电邮常是不再运作的。
“如果设立了一个官方系统，连接各部门所在地，可以预约时间，便可让我们立即进入相关部门，寻找所需资料，然后也许可以让我们预约所需服务，或者直接转账付款。”她认为，这可让大家省去寻找泊车位等不必要的麻烦。
再加上，与公务员们交涉时，更是令人失望透顶，他们不但动作缓慢，一部分更是十问九不知，无法就客户的询问给予清晰的解答。“还有一些政府办事处，柜台很多但工作的人寥寥无几，导致大排长龙。”
此外，相关的单位距离非常遥远，要处理一系列相关事务，必须奔波于多个地区，不同楼层或大楼，而且单位内也无打印机等设施，导致需要打印者被迫前往邻近店铺打印所需文件。
在谈及有关电话查询一事，她说，这更让人气愤，每次都要等非常长时间才等到有人接电话，或者根本没人接。“就算接了，接线员也无法为我们解答，每次都说需要请示上司，但上司却常常都不在公司。”
最让人愤怒的是，每次都没告诉客户处理有关业务所需携带的所有文件，搞到必须奔走多次来处理一件简单的事，然后又会在事情还没处理好前，负责人请假或休假，但却没有人接手有关工作，让客户又再白跑一趟。“就算有人接手，也是很累人的一件事，因为所有程序又必须重头再来一次，或者要在现场长时间等候他们寻找相关文件，实在让人无语。”
有鉴于此，周伊华认为这一切主要归咎于我国系统过于杂乱无章。“他们需要从很多方面进行提升和改善，而这一切可以透过专业的设计和管理，设立一个符合时宜方便使用的集中式网站。”